A segurança digital é algo sério. Para evitar ataques e problemas de segurança, muitas estratégias podem ser adotadas. Uma delas é o patch management. Também chamado de gerenciamento de patches, essa política ajuda a empresa a manter as sua infraestrutura de TI seguras e confiável. Além disso, evita que os times fiquem expostos a falhas …
Patch Management: quais os principais pontos a serem observados? Leia mais »
Você sabe o que é DevOps? Profissionais da área de desenvolvimento de software já vêm percebendo que cada vez mais é necessário focar na entrega constante, atentando-se à qualidade. Os métodos ágeis têm sido uma saída frequente, porém, uma mudança de cultura pode ser uma resposta mais interessante. Desenvolver software de qualidade sempre foi, e …
Você já ouviu falar no SAC 4.0? As políticas de atendimento de uma empresa influenciam diretamente as suas receitas. Por isso, ter um time de apoio bem preparado e moderno é fundamental. O SAC 4.0 é uma tendência que veio para adaptar empresas para o cenário da transformação digital e do consumidor 4.0. Essa novidade …
O que você faz para evitar problemas com o orçamento de TI? Normalmente visto como uma fonte de muitos gastos, o planejamento financeiro dessa área influencia diretamente nos resultados da companhia. Por isso, moldar um bom orçamento é um dos primeiros passos para ter uma rotina de gestão mais tranquila. Quer saber como isso pode …
O que é necessário avaliar ao realizar orçamento de TI? Leia mais »
Você sabe o que é NPS? O suporte a usuários tem múltiplas etapas. Para garantir que elas sejam executadas com boa qualidade, avaliações devem ser aplicadas de modo contínuo. Nesse sentido, indicadores como o NPS são uma boa estratégia para identificar possíveis problemas. O NPS é um método prático para identificar se os usuários estão …
Atualmente, políticas de trabalho como a BYOD (em que os profissionais utilizam os próprios aparelhos no local de trabalho) e a Internet das Coisas colocaram as redes sem fio no centro das atenções do gestor de TI. O modo como a rede Wi-Fi corporativa é gerenciada influencia diretamente em várias rotinas. Em função disso, proteger …
COMO USAR REDE WI-FI CORPORATIVA DA MELHOR MANEIRA? Leia mais »
Você sabe como calcular ROI em projetos de TI? Hoje, avaliar a rentabilidade de projetos é um passo fundamental para o seu sucesso. Afinal, essa estratégia auxilia o gestor a mensurar custos, identificar a viabilidade da iniciativa e reduzir os riscos de prejuízos ocorrerem. Em outras palavras, saber como calcular ROI permite que o negócio …
Como calcular o ROI em projetos de TI? Confira agora mesmo Leia mais »
Você já pensou em investir no Business Process Outsourcing? Também chamado de BPO, essa solução permite a empresas direcionar rotinas secundárias para um parceiro terceirizado. Hoje, o BPO tem ganhado força em várias empresas diante do seu potencial de aumento de competitividade. Investindo nessa estratégia, ele pode tornar o negócio mais eficaz e capaz de …
BPO (Business Process Outsourcing): entenda sua aplicação no setor de TI Leia mais »
A comunicação interna é um dos fatores mais importantes para gerar competitividade para um negócio. Equipes que se comunicam continuamente conseguem trocar dados relevantes, evitar erros e serem mais ágeis na resolução de problemas. Além disso, podem tomar estratégias inovadoras e capazes de gerar alto retorno para a empresa. Nesse sentido, a TI pode ter …
Entenda a importância da TI para a comunicação interna da empresa Leia mais »
Estamos sujeitos a problemas em todos os momentos, sendo que a maioria dos eventos adversos não podem ser previstos. Nesse ponto, a gestão da continuidade se torna fundamental para a sobrevivência das empresas. Em um mundo cada vez mais digital, a disponibilidade se torna uma obrigação. Eventos adversos não são apenas situações catastróficas, como desastres …
Como a gestão de continuidade é fundamental para um serviço de TI de qualidade Leia mais »
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