SERVICE DESK & OUTSOURCING

Conheça as vantagens de contratar uma empresa especializada em TI!

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Em muitas discussões sobre a terceirização de serviços de TI, chama atenção a economia de custos que certamente vem com isso. Somente por esse motivo, contratar uma empresa especializada em TI parece dar início a uma transformação importante. No entanto, há muitos outros benefícios advindos dessa parceria, especialmente quando se trata de funções mais técnicas. …

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Você sabe como fazer a manutenção correta de equipamentos de TI?

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A manutenção de equipamentos de TI ajuda seus sistemas a funcionarem com mais tranquilidade, além de reduzir o risco de tempo de inatividade. Um ambiente de TI bem mantido deve permitir que a equipe não tenha obstáculos que prejudiquem sua produtividade, contribuindo para uma redução nos custos de suporte. A evolução de muitas indústrias exige …

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Confira os 3 principais problemas técnicos enfrentados pelas PME’s!

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Hoje, as pequenas e médias empresas são responsáveis por 54% dos empregos formais no país. Além disso, elas respondem por 27% de todo o PIB brasileiro. Podemos dizer, portanto, que qualquer melhoria técnica aplicada às PME’s influencia positivamente no cenário financeiro nacional. Pensando nisso, listamos os principais problemas técnicos enfrentados pelas PME’s no Brasil. Você …

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Descubra agora 4 vantagens de terceirizar TI da empresa!

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Você já pensou em terceirizar TI no seu negócio? Essa é uma iniciativa que pode representar grandes benefícios operacionais para a empresa, seja ela de grande ou pequeno porte. Ainda assim, por não conhecerem bem as reais vantagens dessa estratégia, muitos gestores deixam de analisar melhor a possibilidade. Enquanto isso, é comum que eles enfrentem …

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LGPD: entenda a importância da mudança da postura dos colaboradores!

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A LGPD, Lei Geral de Proteção dos Dados, ainda nem chegou, mas a sua implementação já causa apreensão entre os gestores. Afinal de contas, as políticas de coleta de informações terão que ser mais transparentes para evitar sanções e multas. Neste post, falaremos sobre a importância da segurança dos dados e como as empresas devem …

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Entenda o que é shadow it e quais os cuidados necessários que se deve ter!

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Você sabe o que é shadow it? Nos ambientes corporativos, é normal que diferentes soluções em tecnologia da informação sejam utilizadas como uma forma de aumentar a eficiência operacional e a produtividade. Elas podem auxiliar em tarefas administrativas básicas e até permitir a automação de tarefas mais específicas. No entanto, é preciso ter em mente …

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Descubra agora o que é SRE e como essa metodologia pode ajudar sua empresa a crescer!

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Para garantir a disponibilidade e a confiabilidade de sistemas e sites, assim como realizar a automação de tarefas penosas e repetitivas, nada como seguir práticas definidas por alguns dos maiores profissionais da indústria. Desenvolvedores da Google desenvolveram práticas e princípios para elevar o nível da engenharia de software. Neste post, você entenderá o que é …

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O que são chatbots? Veja seus benefícios no ambiente de TI

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A maneira como os usuários se comunicam com as empresas evoluiu rapidamente — saltamos dos canais tradicionais como e-mail e telefone para plataformas de mensagens instantâneas em curto espaço de tempo. Tecnologias de automação, como a Inteligência Artificial (IA) e os chatbots, já deixaram marcas no suporte ao cliente e no gerenciamento de serviços de …

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Afinal, o que é Next Generation Firewall? Entenda!

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Você sabe o que é Next Generation Firewall (NGFW), ou Firewall de Nova Geração? À medida que a tecnologia avança, amplia-se as possibilidades de eficiência organizacional, assim como vulnerabilidades associadas a falta de treinamento dos colaboradores e ao baixo nível de segurança cibernética corporativa. De acordo com o relatório do Fórum Econômico Mundial — Global …

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