Descubra como melhorar o SLA de atendimento ao cliente em 5 passos
O acordo de nível de serviço, denominado SLA de atendimento ao cliente, é um componente muito importante na gestão de contratos e na relação estabelecida entre a organização e seus
Tire suas dúvidas sobre o que é um malware e quais os seus riscos
Você sabe o que é um malware? As ameaças digitais podem afetar qualquer empresa. Conhecer as suas características e como elas podem ser evitadas, portanto, é algo fundamental. Se o
4 motivos para você contratar uma consultoria de TI hoje mesmo!
A tecnologia é reconhecida por todo o mercado como um modo de melhorar os resultados de um negócio. Mas para que a empresa possa criar um fluxo operacional de alta
As 4 principais vantagens do cloud computing para sua empresa!
Conforme a nuvem ganha espaço no ambiente corporativo, é fundamental que os negócios compreendam melhor quais as vantagens dessa tecnologia. Assim, é possível realizar um investimento capaz de otimizar os
O que você sabe sobre ITIL e COBIT? Veja mais sobre o tema!
Em busca de uma tecnologia mais eficiente e alinhada com os objetivos do negócio, muitos gestores investem na implementação de processos que estão presentes em guias como ITIL e COBIT.
Controle de acesso à internet: ensinamos como fazer na sua empresa!
O controle de acesso à internet está sendo adotado por várias empresas que dependem da web para serem funcionais. Quando as conexões têm uso liberado, muitas empresas enfrentam problemas de
Como usar rede Wi-Fi corporativa da melhor maneira?
Atualmente, políticas de trabalho como a BYOD (em que os profissionais utilizam os próprios aparelhos no local de trabalho) e a Internet das Coisas colocaram as redes sem fio no
As melhores dicas para implementar TI em pequenas empresas
O uso da TI em pequenas empresas é um fator estratégico. A tecnologia permite que o negócio impulsione suas atividades, reduzindo gargalos e criando um ambiente de alta performance. Nesse
O que são chatbots? Veja seus benefícios no ambiente de TI
A maneira como os usuários se comunicam com as empresas evoluiu rapidamente — saltamos dos canais tradicionais como e-mail e telefone para plataformas de mensagens instantâneas em curto espaço de
Afinal, o que é Next Generation Firewall? Entenda!
Você sabe o que é Next Generation Firewall (NGFW), ou Firewall de Nova Geração? À medida que a tecnologia avança, amplia-se as possibilidades de eficiência organizacional, assim como vulnerabilidades associadas
Tipos de DNS: conheça os 7 principais aqui!
O servidor DNS é uma tecnologia que traduz os dados digitados nos navegadores e enviados pelos computadores em IPs (Internet Protocol). Ao se associarem aos domínios requeridos, exibem as informações
