O que são chatbots? Veja seus benefícios no ambiente de TI
A maneira como os usuários se comunicam com as empresas evoluiu rapidamente — saltamos dos canais tradicionais como e-mail e telefone para plataformas de mensagens instantâneas em curto espaço de tempo. Tecnologias de automação, como a Inteligência Artificial (IA) e os chatbots, já deixaram marcas no suporte ao cliente e no gerenciamento de serviços de …
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